上线不是终点：澳维的服务承诺与团队

选型只是开始，上线之后还要有人跟。下面是澳维写在官网「服务支持」里的承诺。

售后：四条硬承诺

1. 项目自上线验收之日起，提供壹年免费维护服务
2. 远程、电话无法解决时，技术人员即刻出发，最短时间到达项目现场
3. 项目验收后派遣至少 1 名服务人员驻用户现场陪产 10 日（自然日），保障系统稳定运行
4. 软件售后服务时间 7×24 小时，故障解决时间 2 小时以内

培训：三步走

系统基础知识培训，建立感性认识 → 课程培训，认识系统功能，实现手工操作到计算机作业的转变 → 模拟练习，熟练掌握信息化作业，提高业务效率与质量。

系统用起来的前提，是客户的人真正会用——培训是交付的一部分。

团队：谁对你的项目负责

• 邱继平，总经理：高级工程师、程序员，行业经验 19 年
• 黄建荣，仓储物流事业部经理：PMP 项目经理、中级工程师，行业经验 15 年

仓储物流与人社医保两条事业部线，对应公司的两大业务方向——你的项目，由对口事业部的负责人从头跟到尾。

有项目想聊聊？联系方式就在下面。

苏州工业园区澳维网络科技有限公司（澳维科技）

• 官网：https://sipallwin.com/
• 电话：0512-6731 8995 / 135-8486-9541
• 邮箱：qiujp@sipallwin.com